A nossa política de devoluções

Devoluções gratuitas

Política de devoluções

Condições de reembolso

Estado do produto

Tem 14 dias para devolver o dispositivo. Não se esqueça de nos informar que pretende devolvê-lo dentro desse prazo. Pode encontrar mais detalhes na secção «Política de Devoluções». Assim que recebermos o seu pedido, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução gratuita. Utilize-a para nos enviar o dispositivo, juntamente com o comprovativo de compra e um formulário de devolução.

No prazo de 14 dias após a receção da mercadoria, pode devolvê-la sem indicar qualquer motivo. Para exercer este direito, basta informar-nos da sua intenção de devolver o produto. Pode fazê-lo da forma que lhe for mais conveniente, por exemplo, por e-mail ou correio tradicional. Pode utilizar o formulário de devolução que preparámos.

Vamos reembolsar o seu dinheiro no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que recebermos a sua notificação de devolução dos produtos. Note, no entanto, que poderemos reter o reembolso até que os produtos nos sejam entregues. Os reembolsos serão efetuados através do método de pagamento original.

Ao devolver um dispositivo, certifique-se de embalá-lo adequadamente e protegê-lo contra possíveis danos durante o transporte. Lembre-se também de que o estado do dispositivo devolvido não deve diferir do estado em que lhe foi entregue. Tenha especial cuidado ao testar o dispositivo.